I. Ámbito de aplicación

1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (“CGC”) se aplican a todos los contratos de compraventa de productos que usted (“Cliente”) celebre con nosotros, InjektorExpress (“Vendedor”), a través de nuestra tienda online en InjektorExpress o mediante plataformas de venta, especialmente eBay (sin carácter limitativo).
2. Estas CGC se aplican independientemente de si usted actúa como consumidor o como empresario.

Se considera consumidor, conforme al § 13 del Código Civil alemán (BGB), toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional independiente.

Se considera empresario, conforme al § 14 BGB, toda persona física o jurídica, así como toda sociedad con capacidad jurídica, que actúe en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar el negocio jurídico.

3. Será aplicable la versión de estas CGC vigente en el momento de la celebración del contrato. Las condiciones generales divergentes, contradictorias o complementarias del Cliente no formarán parte del contrato, incluso aunque no nos opongamos expresamente a su inclusión.
4. La versión actualizada de estas CGC puede consultarse, descargarse e imprimirse en cualquier momento de forma permanente en:
   Condiciones Generales y Aviso Legal

II. Celebración del contrato

1. La presentación y promoción de productos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
2. Si selecciona un método de pago que no implique un pago inmediato (por ejemplo, pago por adelantado, transferencia bancaria o pago en efectivo al recoger el producto), al hacer clic en el botón “Comprar” usted presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa. Alternativamente, también puede realizar su oferta por correo electrónico, mediante nuestro formulario de contacto o por teléfono.
3. Usted quedará vinculado a su pedido durante siete (7) días naturales. Esto no afecta a su derecho de desistimiento conforme a la Sección III.
4. El contrato de compraventa solo se considerará celebrado cuando aceptemos su pedido mediante una declaración de aceptación (por ejemplo, por correo electrónico) o mediante el envío de la mercancía solicitada. Una confirmación automática de recepción del pedido enviada por correo electrónico no constituye una aceptación, aunque puede combinarse con ella.
5. Si no fuera posible entregar la mercancía solicitada —por ejemplo, por falta de disponibilidad— no emitiremos declaración de aceptación. En ese caso, no se celebrará ningún contrato. Le informaremos inmediatamente y reembolsaremos cualquier pago recibido.
6. Si selecciona un método de pago con pago inmediato (por ejemplo, PayPal o Sofortüberweisung), la publicación del producto en la tienda online constituirá nuestra oferta vinculante. El contrato se perfeccionará en cuanto haga clic en el botón “Comprar” y complete correctamente el pago.
7. La gestión del pedido y la comunicación posterior se realizan normalmente por correo electrónico. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico proporcionada es correcta y de que puede recibir nuestros mensajes o los de proveedores de servicios contratados, especialmente configurando adecuadamente su filtro de spam.
8. Antes de enviar el pedido, tendrá la posibilidad de revisar, modificar y corregir sus datos en cualquier momento.

III. Derecho de desistimiento

Si usted es consumidor (§ 13 BGB), tendrá derecho de desistimiento conforme a las disposiciones legales aplicables.

En caso de ejercer dicho derecho, deberá asumir los costes ordinarios de devolución de la mercancía.

Todos los detalles relativos al plazo, ejercicio y consecuencias del desistimiento se encuentran en nuestra información específica sobre desistimiento, disponible durante el proceso de compra y accesible en cualquier momento en:
Información sobre el Derecho de Desistimiento

IV. Productos de intercambio

1. Para los productos identificados como “productos de intercambio”, cobramos un depósito adicional al precio de compra. El importe del depósito se indica en la información correspondiente del pedido.

Un producto de intercambio es una pieza usada, reacondicionada y revisada (inyector), que se intercambia por una pieza usada del cliente susceptible de ser reacondicionada.

2. Tras recibir el producto, usted está obligado a devolvernos la pieza usada correspondiente al producto suministrado. El importe del depósito será reembolsado a la cuenta bancaria indicada durante el pedido.
3. La pieza usada debe encontrarse en un estado apto para reacondicionamiento. El reembolso del depósito quedará excluido si la pieza presenta alguno de los siguientes defectos:

• Roturas o grietas en el cuerpo del inyector
• Defectos eléctricos (por ejemplo, daños en el cableado, bobina magnética o unidad de control)
• Daños mecánicos o estructurales
• Pérdidas significativas de rendimiento (por ejemplo, fallos de estanqueidad)

4. Si la pieza devuelta resulta inutilizable, se perderá el derecho al reembolso del depósito. En tal caso, la pieza defectuosa no será devuelta al cliente.
5. Las devoluciones deberán enviarse a:

InjektorExpress
Scheidemannstraße 22
51067 Colonia (Köln)
Alemania

V. Condiciones de entrega y envío

1. Salvo acuerdo expreso en contrario, la entrega se realizará exclusivamente previo pago anticipado y mediante envío.
2. Nuestros plazos y fechas de entrega son, en principio, no vinculantes, salvo que se hayan acordado expresamente como vinculantes.

La disponibilidad de los productos se indica de la siguiente manera:

• “En stock”: el producto está disponible y se enviará entre uno (1) y tres (3) días laborables tras la recepción del pago.
• “Actualmente no disponible”: el producto no puede pedirse temporalmente porque no está en stock o ha sido retirado del catálogo. En determinados casos, podremos ofrecerle un artículo equivalente de otro fabricante. El plazo de entrega dependerá entonces de la disponibilidad de dicho producto.

3. La entrega se efectuará dentro de la zona de envío indicada en la tienda online y a la dirección facilitada durante el proceso de compra. Si se selecciona PayPal como método de pago, prevalecerá exclusivamente la dirección registrada en PayPal.
4. Si la entrega no pudiera realizarse por causas imputables al cliente (por ejemplo, dirección incorrecta, rechazo de recepción o no recogida), el cliente asumirá los costes adicionales razonables derivados de ello. En caso de desistimiento válido, se aplicarán las disposiciones de nuestra política de desistimiento respecto a los gastos de devolución.
5. Nos reservamos el derecho de suministrar un producto diferente pero equivalente al solicitado, siempre que ello sea razonable para usted teniendo en cuenta nuestros intereses. Esto incluye especialmente mejoras técnicas, cambios de peso o ligeras variaciones de forma y color que no afecten a la funcionalidad del producto ni sean relevantes para su uso previsto.
6. Asimismo, nos reservamos el derecho de resolver el contrato si, pese a haber celebrado previamente una operación de cobertura congruente, no recibimos el suministro de nuestros proveedores sin que exista culpa por nuestra parte. En tal caso, le informaremos inmediatamente y le reembolsaremos sin demora cualquier importe ya abonado.
7. Los retrasos de entrega derivados de fuerza mayor o acontecimientos imprevisibles similares (por ejemplo, guerra, catástrofes naturales, huelgas o disposiciones administrativas) ampliarán los plazos de entrega durante el tiempo que dure la interrupción. El vendedor informará inmediatamente al cliente sobre el retraso.

VI. Transmisión del riesgo

1. El riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de la mercancía se transmitirá al cliente en el momento de la entrega al transportista. Esto no se aplicará cuando el cliente sea consumidor (§ 13 BGB). En ese caso, el riesgo se transmitirá únicamente con la entrega efectiva de la mercancía al cliente, salvo que el propio cliente haya encargado el transporte sin que nosotros le hayamos designado previamente el transportista.
2. Si el cliente incurre en mora en la recepción de la mercancía, la entrega se considerará igualmente efectuada.

VII. Recepción de la mercancía

1. La entrega de la mercancía se realizará generalmente mediante servicios de paquetería o empresas de transporte.
2. Le rogamos que, en la medida de lo razonablemente posible, compruebe inmediatamente al recibirla si la mercancía presenta daños visibles de transporte. Si detecta daños, recomendamos comunicarlo directamente al transportista y documentar el tipo y alcance de los daños (por ejemplo, mediante fotografías y/o anotaciones en el comprobante de entrega).
3. Como consumidor (§ 13 BGB), usted no está obligado a realizar dicha comunicación. Se trata únicamente de una colaboración voluntaria que nos ayuda a hacer valer posibles reclamaciones frente al transportista. Sus derechos legales de garantía permanecen intactos en cualquier caso.
4. Por supuesto, usted tiene derecho a rechazar la recepción de mercancía dañada. En ese caso —así como en caso de entrega de productos visiblemente dañados— le rogamos que nos informe inmediatamente por correo electrónico, teléfono o personalmente utilizando los datos de contacto facilitados.

VIII. Precios y condiciones de pago

1. Todos los precios indicados en nuestra tienda online son precios finales e incluyen el IVA legal aplicable.
2. Salvo pacto en contrario, los precios no incluyen gastos de embalaje, envío o franqueo. Dichos costes adicionales se indicarán por separado durante el proceso de compra.
3. El importe total (incluidos los gastos de envío) será exigible inmediatamente tras la celebración del contrato y, a más tardar, dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la recepción de nuestra factura, sin deducción alguna.
4. En nuestra tienda online ofrecemos diversos métodos de pago. Dependiendo del método seleccionado, se aplicarán las siguientes condiciones:

• PayPal (incluyendo compra a cuenta o pago fraccionado mediante PayPal):
  La gestión del pago se realiza a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. o mediante un proveedor de servicios de pago autorizado por PayPal.
  Si elige una modalidad de pago aplazado (por ejemplo, compra a cuenta o pago fraccionado), cederemos nuestro crédito frente a usted a PayPal o al tercero indicado. Antes de aceptar dicha cesión, podrá realizarse una evaluación de solvencia. En caso de resultado negativo, nos reservamos el derecho a rechazar dicho método de pago.
  En tal caso, los pagos deberán efectuarse exclusivamente a PayPal o al proveedor de pago designado, con efecto liberatorio. No obstante, seguiremos siendo su interlocutor para todas las cuestiones generales, especialmente relacionadas con entregas, devoluciones, reclamaciones, desistimientos o abonos.
• Transferencia bancaria (pago por adelantado):
  Si selecciona el pago por transferencia bancaria, deberá transferir el importe total a nuestra cuenta bancaria, cuyos datos le facilitaremos tras completar el pedido. Rogamos indicar obligatoriamente el número de pedido como concepto de pago. El envío se realizará únicamente tras la recepción completa del importe. Dependiendo de la entidad bancaria, el abono puede tardar entre 2 y 5 días laborables.
• Pago en efectivo al recoger:
  En caso de recogida presencial, el precio de compra deberá abonarse en efectivo. La mercancía deberá recogerse en nuestras instalaciones dentro de los siete (7) días siguientes.

5. Usted acepta que las facturas se envíen exclusivamente en formato electrónico, especialmente por correo electrónico.
6. En caso de retraso en el pago, tendremos derecho a reclamar intereses de demora desde el primer día de mora. Para consumidores (§ 13 BGB), los intereses ascenderán a cinco (5) puntos porcentuales sobre el tipo básico legal aplicable; para empresarios (§ 14 BGB), a nueve (9) puntos porcentuales sobre dicho tipo. Nos reservamos el derecho de reclamar daños adicionales derivados de la mora.

IX. Compensación y derecho de retención

1. Solo podrá compensar nuestros créditos de pago cuando sus contracréditos hayan sido reconocidos judicialmente, no sean discutidos o hayan sido aceptados por nosotros. Asimismo, tendrá derecho a compensar si hace valer reclamaciones por defectos o contrademandas derivadas del mismo contrato de compraventa.
2. Solo podrá ejercer un derecho de retención cuando su contrademanda derive de la misma relación contractual.

X. Devolución de artículos

1. Concedemos voluntariamente la posibilidad de devolver los productos pedidos dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción si no queda satisfecho con ellos.
2. La devolución estará sujeta a las siguientes condiciones:

• El producto no ha sido utilizado ni instalado.
• El producto se encuentra en su embalaje original.
• La devolución debe llegar a nuestras instalaciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto (la fecha determinante es la fecha de recepción, no la fecha de envío).

3. Nosotros asumiremos los costes de devolución.
4. Tras recibir la devolución, revisaremos cuidadosamente el producto. Si se cumplen las condiciones de devolución, reembolsaremos el importe de compra o, si así lo desea, enviaremos un producto equivalente de sustitución.
5. Esta política de devolución voluntaria no afecta a su derecho legal de desistimiento como consumidor (§ 13 BGB).